Conditions de retour et formulaire de rétractation

Conformément à l’article L.121-16 du Code de la Consommation pour la vente en ligne, l'acheteur a la possibilité de nous retourner n'importe quel produit, dans un délai de 7 jours suivant la date de livraison, en contre partie de quoi l'acheteur aura la possibilité d'échanger ou sera intégralement remboursé du prix du produit en question, sans pénalité (hors frais de livraison et frais de retour) dans un délai de 30 jours suivant la date de réception des produits retournés.

Le droit de rétractation ne s'applique pas si le client acquiert les produits figurant sur le site dans le cadre de son activité professionnelle ou commerciale et pour tout produit personnalisé ou fabriqué selon des spécifications du consommateur.

Le retour du ou des produits devra s’effectuer dans leurs emballages d'origine, intacts, accompagnés de tous les accessoires éventuels et de la documentation, en parfait état de revente, avec l'indication du numéro de commande à laquelle le ou les produits se rapportent.
Les produits retournés voyageront aux frais et aux risques de l'acheteur.
Tout produit endommagé, incomplet, absent ou dont l'emballage d’origine aura été détérioré, ne sera pas remboursé.

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© Photos Céline Hamelin